Resolucion de litigios en línea
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Tras la derogación del Reglamento (UE) 524/2013 por el Reglamento (UE) 2024/3328, ha desaparecido la obligación legal de incluir en las páginas web de comercio electrónico el enlace la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR/RLL).
En caso de conflicto, el consumidor podrá dirigirse a los organismos nacionales de resolución alternativa de litigios, y en particular a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente a su domicilio, o el domicilio de la persona o empresa responsable del sitio web.